Retrouver mon billet
Vous ne retrouvez plus votre billet ? Voici les étapes pour le récupérer rapidement.
Où retrouver mon billet ?
Après votre achat, votre billet est automatiquement envoyé à l'adresse email utilisée lors de la commande. Il se trouve en pièce jointe du mail de confirmation.
Rechercher l'email de confirmation
Utilisez la recherche dans votre boîte mail avec les mots-clés "Shunter" ou le nom de l'évènement pour retrouver rapidement l'email contenant votre billet.
Accéder à mon espace participant
Si vous avez un compte Shunter, connectez-vous et retrouvez vos billets dans la rubrique Mes commandes.
Je ne retrouve toujours pas mon billet
Si malgré ces étapes votre billet reste introuvable, contactez notre support avec les informations suivantes : nom, prénom, adresse email utilisée et nom de l'évènement.
Conseil
Pour éviter ce problème à l'avenir, pensez à créer un compte Shunter et à utiliser la même adresse email pour toutes vos commandes.